Разработка сайта в юридической нише с нуля: от запуска до получения заявок

Разработка сайта юридических услуг

Заказчик к нам пришел с такой задачей: нужен эффективный инструмент продаж. То есть понятный, логичный и максимально отвечающий на запросы пользователей сайт. Инструмент, на который можно будет сразу запускать контекстную рекламу.

При первом обращении заказчик обрисовал нам свои цели, стратегические планы, а также перечень услуг и направлений, по которым работает его компания. Эта информация позволила нам не просто сделать сайт для юридической фирмы, а спроектировать его, основываясь на семантике проекта и основных задачах, а также изначально заложить в разработку сайта весь функционал и возможности, которые будут актуальны не один год. Мы решили, что сайт должен максимально отразить практический опыт компании, так как конкуренция в сфере юридических услуг достаточно высокая, и если компании есть чем выделиться, нужно это максимально просто и понятно донести до каждого пользователя, который придет на сайт.

Для начала мы;

• выбрали доменное имя;
• подобрали шаблон для будущего сайта. 

После заполнения заказчиком брифа составили перечень его услуг. Каждая услуга – отдельная страница сайта. Это сделали для того, чтобы можно было:

• подробно описать проблему человека, который нуждается в юридических услугах;
• давать контекстную рекламу на конкретную услугу, ведя клиентов нашего заказчика из поиска на целевую страницу. 

На страницах услуг описали подробно, что представляет собой услуга в целом, как нужно действовать в подобной ситуации и почему нужно обратиться в нашу компанию. Каждый текст заказчик сам вычитывал, чтобы он был правильным с экспертной точки зрения.

Для решения этой задачи мы создали раздел «Судебная практика», где представили сканы реальных дел, которые вела компания, и разделили их по направлениям. Это дало нам возможность на деле доказать экспертность юристов заказчика.

• Все компании пишут, что у них работают только высококвалифицированные специалисты, но не все это действительно могут доказать. Мы смогли. 

Важно: с целью защиты персональной информации клиентов нашего заказчика нам пришлось провести работу, которая позволила не афишировать конфиденциальную информацию – ФИО, названия компаний, адреса и другие личные данные, в том числе номера судебных дел, личные данные судей и помощников. Для этого на сканах дел все «зарисовано» дизайнером.

Вот как это выглядит на сайте:

Частая ошибка людей – пытаться самостоятельно представлять себя в судебном процессе, а так как этот процесс требует не только практического опыта, но и большого багажа знаний правового характера, то, к сожалению, такие попытки часто заканчиваются проигрышем.

Юридической компании «ИП Лютов А. В.» есть, чем гордиться. Многие люди обратились в эту юридическую фирму потому, что прочитали на сайте о том, как именно дело было выиграно.

Поэтому с уверенностью можем заявить, что добавление информации о юридической практике положительно влияет на конверсию сайта.

Сайт для юриста разработали и запустили за месяц. Вот такой получился:

Стартовали по SEO-оптимизации сайта юриста

Сайт новый. Домен новый. Посещаемость нулевая. В нишу мы только-только врываемся. Еще во время первых переговоров этот момент был заказчику озвучен, мы просили принимать в создании контента максимальное участие. Так как возможности писать самостоятельно тексты не было, заказчик первое время отдельно оплачивал статьи для сайта.

Как проходил процесс наполнения:;

• заказчик передавал нам список первоочередных и наиболее важных для него направлений (перечень составлялся максимум на 3 месяца, это позволяло нам всегда проводить исключительно актуальные работы);
• SEO-специалист составлял техническое задание на написание текстов, прописывая список поисковых запросов, ключевых слов, детальную структуру текста и его объем; 

• текст писал копирайтер, который разбирался в юридической тематике;
• перед размещением текста на сайте заказчик вычитывал и корректировал его. Это позволило максимально корректно подавать информацию.

---

Важный момент! Скорость наполнения сайта текстами зависит от бюджета. Поэтому в начале работы важно проработать главные страницы сайта и страницы основных услуг. Но если ваша ниша перегрета и у конкурентов по 40-60 страниц хорошей информации на сайте, то это повод задуматься об ускорении процесса текстового наполнения. В таких случаях Продвижение помогает всем заказчикам.

---

Наш заказчик предлагает разные типы услуг:

• срочная – автоюрист;
• отложенного спроса – недвижимость, наследство. 

Структуры таких страниц в подаче контента отличаются, так как решают разные задачи пользователей, это все тоже было учтено при работе с контентом.

Посмотрите оформление и подачу контента на странице услуги «Автоюрист». Максимально близко к началу страницы добавили кнопку «Позвонить юристу» с функционалом «Набор при нажатии». «Зачем?» – спросите вы. Для тех, кто зашел на сайт с мобильного и кому нужна помощь тут и сейчас.

Именно на этой странице количество пользователей с мобильных устройств в 2 раза превышает среднее значение по сайту.

Отслеживания и контроль результатов продвижения - важный этап сотрудничества!

Для того, чтобы работать максимально эффективно, отслеживать динамику по трафику, фиксировать взаимодействие пользователей с сайтом, как и для всех заказчиков, подключили  системы аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрику.

Технически сайт был готов, в этом еще и помогло решение заказчика сделать сайт на CMS Продвижение. Поэтому все усилия по SEO были направлены на оптимизацию страниц услуг, чтобы получить быстрый и максимальный результат.

Мы в своей работе не просто продумываем стратегию и внедряем. Также мы все время делаем чеки результатов: удовлетворяют ли они нас и заказчика, а также дает ли наша работа необходимые результаты.

Есть две метрики, позволяющие сделать базовые выводы об эффективности SEO:

• позиции;
• органический трафик.

По позициям:

• старт работ – май 2018 г.;
• запросов в топе в июле 2018 г. – 16 % (спустя два месяца и только по Яндексу);
• запросов в топе в августе 2019 г. – 57 %.

Результаты трафика за период с мая 2018 г. по август 2019 г.:

• май 2018 г. – ноль;
• август 2019 г. – 1200 в месяц.

Наш вывод: продвижение сайта юридической тематики с нуля приносит результаты с первых дней. Следующий шаг по SEO – расширение семантики.

Для чего нужно расширять семантическое ядро?

Сначала сайт разрабатывается по определенным семантическим запросам. Через несколько месяцев после запуска можно увидеть первые результаты: по каким запросам сайт занимает хорошие позиции в поисковой выдаче.

А дальше происходит вот что. Например:

• заказчик внедряет новую услугу;
• регион продаж расширяется;
• заказчик замечает, что люди обращаются по определенному запросу, к примеру, «получить разрешение на временное проживание».

И вот тогда начинаются работы по расширению семантического ядра. Все идет циклично – добавление новых страниц, проработка текстов по ТЗ.

---

Важно! Когда исполнитель говорит, что нужно расширять семантическое ядро и продолжать работать над сайтом, это абсолютно не значит, что с вас хотят снять лишние деньги. Процесс оптимизации сайта заканчивается примерно... никогда. Нужно периодически пересматривать запросы, что-то удалять, что-то добавлять. А иначе не видать вашему сайту целевого мощного трафика и топовых позиций по важным запросам.

Если вы работаете с подрядчиком, который уже вник в нюансы продвижения вашей ниши, достиг определенных результатов, отказываться от его услуг неразумно. Пока новый исполнитель постигнет все ваши секреты, конкуренты обойдут вас в топе. И вы все равно не сэкономите.

---

Посмотрите на результаты работы над сайтом юридической помощи в Крыму через год работы: SEO + контекст в разрезе дневного трафика.

Посещаемость:

SEO-стратегия в сфере юридических услуг включает:

1. Исчерпывающий список запросов – услуг, которые оказывает заказчик, с регулярным пополнением. 
2. Экспертный контент на сайте, с грамотной оптимизацией.
3. Факторы доверия – информация о специалистах, примеры судебной практики.

Реклама юридических услуг и продвижение сайта затруднительны без публикации кейсов и успешно завершенных дел. Мы это понимали и смогли донести до заказчика важность использования любых элементов, повышающих доверие к сайту и компании.

---

Важно! Если вам нужны заказы с сайта и побыстрее, процесс можно ускорить. Расскажем, как:

• за дополнительный бюджет быстро делать новые страницы по новым запросам;
• одновременно с SEO подключать рекламные кампании в поиске, а именно – задействовать контекстную рекламу.

Это универсальная рабочая связка инструментов.

---

Контекстная реклама для юридического сайта

Заказчику было важно получать обращения с первого дня запуска сайта. Для решения этой задачи на сайт была подключена контекстная реклама.

В мае 2018 года контекстная реклама приводила на сайт 70 % от числа всех посетителей.

Если говорить в абсолютных показателях, это примерно 60 пользователей в день:

На протяжении всего периода работы контекстной рекламы сайта юриста мы постоянно анализировали и корректировали рекламные кампании:

• добавляли новые поисковые слова;
• расширяли список минус-слов;
• анализировали поведение пользователей на странице, чтобы минимизировать показатель отказов и увеличить время пребывания на странице;
• анализировали площадки для ретаргетинга, отказывались от низкоэффективных;
• постоянно работали над привлекательностью и эффективностью объявлений.

Наша задача – не просто дать трафик на сайт. Специалисты Продвижение всегда ориентированы на то, чтобы приходящий трафик был целевым, максимально эффективным для наших заказчиков.

Работа с рекламными запросами

В юридической тематике видно, как отработал запрос уже через неделю после запуска рекламного объявления. Мы работаем так: созваниваемся с заказчиком тогда, когда есть сведения по запросу, и вместе решаем, будет ли это запрос работать дальше или лучше его изменить.

На момент запуска рекламной кампании в мае 2018 г. одним из направлений рекламы стала услуга «помощь в получении материнского капитала». Спустя месяц активной кампании и благодаря оперативной обратной связи с заказчиком по обращениям с сайта, было принято решение исключать из показов данную кампанию, т. к. она имела для заказчика практически нулевую финансовую отдачу.

Советуем поступать так же при запуске ваших РК. То, что работает, но приносит в бизнес заказчика мизер по оплатам, продвигать нецелесообразно.

С ростом позиций по SEO нам удалось уменьшить бюджет на контекстную рекламу. Целью было уравнять количество посещений из контекста и поиска, и через год графики переходов из поисковых систем и из рекламы пересеклись.

Рекламные объявлениями - эффективный инструмент привлечения ЦА на сайт юриста

Все услуги разбили четко по направлениям (семейный юрист, юрист по ДТП, наследственные дела и так далее). Под каждое из направлений создавали свою рекламную кампанию. В объявлении обязательно прописывали:

• контактные данные; 
• дополнительные услуги по данной тематике;
• сильные стороны фирмы;
• отмечали конкретно, чем наш заказчик лучше своих конкурентов;
• подключали все возможные способы и механики выделения объявления среди конкурентов (как быстрые ссылки, например).

Вот пример такого объявления:

Благодаря комплексной работе по контекстной рекламе и SEO-продвижению сайта 3 первых позиции по важному запросу «юрист симферополь» в Яндексе занимает сайт нашего заказчика:

• карточка Яндекс.Справочника;
• рекламное обьявление;
• органическая выдача.

Вот как это радует глаз нам и заказчику – первый экран выдачи в поиске Яндекса:

И органическая выдача поле верхнего блока рекламных объявлений на поиске:

Как мы отчитываемся перед заказчиком

Ежемесячно до 10 числа аккаунт-менеджер готовит отчет по работе с сайтом. Отчет формируется с помощью сервиса Reportkey, где в едином отчете собраны данные:

• результаты органического трафика с Google и Яндекса;
• данные по трафику с контекстной рекламы;
• сравнительные таблицы и графики, позволяющие оперативно увидеть и среагировать на аномалии в данных.

Для наглядности делаем сравнение текущего месяца с предыдущим или любого важного периода для заказчика, чтобы показать динамику по проекту. Выглядит на практике это следующим образом:

Результаты работы по продвижению сайта юриста в целом

Мы уже работаем 1 год и 11 месяцев. Лучше нас об эффективности работы по продвижению сайта юриста с нуля расскажут данные по заявкам – то, собственно, для чего и начинали это все:

Было	Стало
60 обращений в сутки, низкая конверсия в заявки	До 175 пользователей в сутки, что конвертируется в среднем в 30 обращений в день

Лучший ответ заказчика на вопрос аккаунт-менеджера об обращениях: «Сегодня столько звонков, что устал отвечать».

Комплексная работа по интернет-маркетингу продолжается по сей день.

1. Компания на сегодня имеет уже три филиала на полуострове.
2. Мы ищем постоянны точки для роста – дополнительные точки входа пользователей.
3. Проводится постоянная работа над повышением эффективности того трафика, что уже есть на сайте.
4. В тандеме с заказчиком постоянно пополняем сайт полезным контентом, случаями из судебной практики, новыми разделами в связи с расширением перечня услуг.

Сложным в данном проекте было наполнение сайта с нуля качественным текстом. Каждый текст по ТЗ писал копирайтер, потом мы отправляли его заказчику для обратной связи и правок. Юридическая ниша не допускает недомолвок, двойных толкований, сомнительной экспертизы. Права на ошибку или недостоверную информацию нет.

Ниша очень горячая, поэтому нужен постоянный аудит конкурентов. Из особенностей отметим, что 1 место в органической выдаче не дает столько обращений, сколько приводит 3 первых места Яндекс.Карты + Яндекс.Директ + органика.

Над проектом работали

Аккаунт-менеджеры: Екатерина Господ, Алена Василенко
SEO-специалист: Татьяна Жевега
Контекст-менеджер: Сергей Алешин

И еще готовы поработать с вами. Давайте обсудим ваши задачи.