Требования к сайту медицинской организации

Сайт медицинской организации специфичен, поэтому к нему предъявляются немного другие требования. Конкретно наполненный сайт медицинской организации даст всю необходимую пользователю информацию. Помимо привычных требований, которые касаются оформления сайта и носят скорее рекомендательный характер, есть и другие обязательные условия, имеющие законодательный характер. О них, мы подробно расскажем ниже.

Прежде, чем мы обговорим все вопросы относительно требований к сайту в 2025 году, обратите внимание, что вы можете уже сейчас заказать аудит вашего сайта, доработку его под текущие требования или заказать создание полностью нового сайта «под ключ» в нашей компании. Звоните: +7 (978) 752-54-19

Общие требования к сайту медицинской организации

Перечислим основные общие требования, которые ожидаемы для любой медицинской организации:

• Сведения о лицензии. Первое, на что будет обращено внимание при проверке — наличие документа на осуществление медицинской деятельности. Должны быть указаны номер лицензии, перечень видов медицинской деятельности, а также контактные данные органа, который выдал лицензию.
  Частая ошибка, которую допускают, — отсутствие скан-копии лицензии. Так, сразу можно проверить достоверность указываемых данных.
• Документ «Политика обработки и защиты персональных данных». Это требование регулируется федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Если же на сайте клиники не будет доступен этот документ, то владельцу ресурса будет грозить штраф от 15 до 75 тысяч рублей.
• Сведения о медицинской организации: её название, полное наименование, контактные данные учреждения, сканы лицензий, график работы и другие данные.
• Информация о сотрудниках. На сайте медицинской организации также должны быть указаны данные о сотрудниках: ФИО, точное название должности, график приёма и прочие данные и сотруднике.
• Информация об оказываемых платных услугах. Если компания оказывает платные медицинские услуги, то должны быть также указаны данные о списке доступных услуг, а также прайс-лист, согласно которому они и будут оплачиваться. Не забудьте указать способы оплаты.

Требования к сайту медицинской организации — актуально на 2025 год

Сайт медицинской организации — это не только визитная карточка клиники, но и официальный источник информации для пациентов и контролирующих органов. В 2025 году действуют обновлённые требования, которые закреплены в законодательстве и обязательны для всех медучреждений.

Ниже собраны ключевые правила, на которые стоит обратить внимание.

1. Обязательные сведения по приказу Минздрава № 118н (с 1 сентября 2025 года)

В 2025 году вступили в силу поправки к приказу № 118н, которые касаются всех медорганизаций:

• Цены на услуги. На сайте должны быть опубликованы расценки. Не требуется размещать полный прайс-лист, но хотя бы основные тарифы обязаны присутствовать.
• Лицензия. Указывается регистрационный номер, дата выдачи, ссылка на запись в госреестре или прикрепляется электронная версия с ЭЦП.
• ОГРН. Должен быть указан в открытом доступе.
• Информация о специалистах. Помимо ФИО и должности, необходимо указывать образование, квалификацию, сведения об аккредитации и сертификатах.

2. Информация о клинике и услугах

Сайт медицинской организации должен содержать:

• полное юридическое название;
• реквизиты (ИНН, ОГРН, лицензия);
• адреса: фактический и юридический;
• телефоны, e-mail и график работы;
• описание структуры (филиалы, подразделения);
• список оказываемых услуг, включая бесплатные и платные.

Это не только обязательное требование закона, но и фактор доверия. Согласно опросам ВЦИОМ, 72% пациентов доверяют клинике больше, если на сайте есть полные реквизиты и информация о врачах.

3. Независимая оценка качества и дополнительные элементы

Кроме основной информации на сайте должны быть:

• Баннер Госуслуг — ссылка для оценки качества медицинских услуг;
• Донорский светофор (для стационаров) — актуальные данные о потребности в группах крови;
• сведения о руководстве и структурных подразделениях;
• актуальные вакансии для медицинского персонала.

4. Персональные данные и их защита

Любая форма обратной связи, записи на приём или онлайн-консультации должна содержать чекбокс с согласием на обработку персональных данных.

Ключевые требования на 2025 год:

• Обработка и хранение персональных данных пользователей возможны только на территории РФ.
• Сайт обязан содержать Политику конфиденциальности.
• Использование SSL-сертификата (https) обязательно.
• Должна быть возможность для пользователя отозвать согласие на обработку данных.

За несоблюдение этих правил предусмотрены штрафы:

• для юридических лиц — от 30 000 до 500 000 ₽;
• для ИП — от 10 000 до 300 000 ₽.

5. Доступность сайта и удобство использования

Важным фактором является доступность сайта для всех категорий пользователей:

• Версия для слабовидящих. Возможность увеличить шрифт, изменить контрастность, использовать специальные программы для чтения текста.
• Адаптивный дизайн. Корректное отображение на мобильных устройствах.
• Удобная навигация. Структурированное меню, карта сайта, поиск по сайту.
• Актуальность информации. Сведения о врачах, лицензии, графике работы и ценах должны регулярно обновляться.

6. Почему важно соблюдать требования

• Соблюдение законодательства. Несоответствие требованиям грозит проверками и крупными штрафами.
• Рост доверия. По данным исследований, до 80% пациентов перед визитом в клинику изучают её сайт.
• SEO-эффект. Полные и структурированные данные положительно влияют на видимость сайта в поисковых системах.

Как привести сайт в порядок и почему это важно сделать уже сейчас!

Несоответствие сайта медицинской организации установленным требованиям может повлечь не только штрафы, но и потерю доверия пациентов. В 2024–2025 годах количество проверок сайтов Роскомнадзором и Роспотребнадзором выросло более чем на 40%, и под внимание попадают даже небольшие частные клиники.

Основные риски для медцентра:

• Финансовые потери. Штрафы за нарушение закона о персональных данных достигают 500 000 ₽, а за отсутствие обязательной информации — до 300 000 ₽.
• Утрата клиентов. Более 80% пациентов перед визитом изучают сайт. Если они не находят актуальных данных о врачах или ценах, до 60% выбирают другую клинику.
• Снижение позиций в поиске. Поисковые системы понижают сайты без SSL-сертификата и с неполной информацией, что напрямую снижает поток пациентов.

Что можно сделать:

• провести аудит и выявить недочёты;
• добавить все обязательные сведения (лицензия, специалисты, цены, структура);
• внедрить грамотные формы записи с защитой персональных данных;
• адаптировать сайт под мобильные устройства и требования Минздрава.

Наши специалисты помогут подготовить сайт «под ключ», чтобы он соответствовал требованиям закона, успешно проходил проверки и одновременно привлекал новых пациентов. Это инвестиция не только в безопасность, но и в рост доверия к вашей клинике. Кроме того, у нас вы можете заказать продвижение вашего сайта в поисковых системах, а также контекстную рекламу – это даст приток клиентов и обеспечит рост прибыли клиники.